GDPR

Informativa sulla Privacy (GDPR)

Benvenuti nel negozio online Aloriare (di seguito indicato come "noi", "nostro" o "la Società").

La tutela della privacy dei clienti e la sicurezza delle informazioni personali rappresentano per noi una priorità fondamentale. Ci impegniamo a trattare i dati personali degli utenti in modo conforme, trasparente e responsabile, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

La presente Informativa sulla Privacy descrive:

  • le modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i dati personali;

  • le modalità di conservazione e protezione delle informazioni;

  • i soggetti con cui possono essere condivisi determinati dati;

  • i diritti riconosciuti agli utenti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

La presente informativa è predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I. Titolare del trattamento dei dati personali

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:

Nome del marchio: Aloriare

Indirizzo: 2803 W Lincoln Ave #1, Peoria, IL 61605, United States

Telefono: +1 (254) 339-5121

E-mail: info@aloriare.com

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

II. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti durante l'utilizzo del nostro negozio online e dei relativi servizi.

Il trattamento può riguardare, a titolo esemplificativo:

  • la navigazione sul sito web;

  • la registrazione e gestione dell'account, ove disponibile;

  • l'invio e la gestione degli ordini;

  • l'elaborazione dei pagamenti;

  • il monitoraggio dello stato degli ordini;

  • le comunicazioni con il servizio clienti;

  • le richieste di reso, cambio o rimborso;

  • l'iscrizione alle comunicazioni tramite email;

  • l'utilizzo di altri servizi collegati disponibili sul sito.

III. Tipologie di dati personali raccolti

Al fine di fornire un servizio di acquisto sicuro ed efficiente, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.

1. Dati identificativi e informazioni di contatto

Possono includere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di spedizione;

  • altre informazioni fornite volontariamente dall'utente.

2. Informazioni relative agli ordini

Possono includere:

  • numero dell'ordine;

  • dettagli dei prodotti acquistati;

  • importo dell'ordine;

  • informazioni sulla consegna;

  • comunicazioni relative all'assistenza post-vendita;

  • cronologia delle richieste relative agli ordini.

3. Informazioni relative ai pagamenti

Durante il processo di acquisto possiamo trattare le informazioni necessarie per completare la transazione.

Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Le informazioni finanziarie vengono gestite principalmente tramite fornitori di pagamento autorizzati e sicuri secondo le loro specifiche politiche sulla privacy.

Non raccogliamo né conserviamo:

  • password delle carte bancarie;

  • codici PIN;

  • informazioni complete di autenticazione del pagamento.

4. Dati tecnici relativi alla navigazione

Durante l'accesso al sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo di browser utilizzato;

  • informazioni relative al dispositivo;

  • sistema operativo;

  • orario di accesso;

  • pagine visitate;

  • dati relativi ai cookie;

  • registri di utilizzo del sito.

Tali informazioni vengono utilizzate per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;

  • migliorare la sicurezza della piattaforma;

  • ottimizzare l'esperienza di navigazione degli utenti.

IV. Finalità del trattamento dei dati personali

Utilizziamo i dati personali raccolti esclusivamente per finalità legittime e necessarie, tra cui:

  • gestione ed elaborazione degli ordini;

  • fornitura dei prodotti e dei servizi richiesti;

  • organizzazione della consegna;

  • assistenza clienti;

  • risposta alle richieste degli utenti;

  • gestione di resi, cambi e rimborsi;

  • miglioramento delle funzionalità del sito;

  • ottimizzazione dell'esperienza di acquisto;

  • prevenzione di frodi o attività sospette;

  • adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e legali;

  • invio di comunicazioni promozionali, newsletter o informazioni commerciali esclusivamente previo consenso dell'utente.

V. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR.

Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario quando l'utente:

  • effettua un acquisto;

  • invia un ordine;

  • completa un pagamento;

  • richiede la consegna;

  • utilizza servizi di assistenza post-vendita.

In tali casi utilizziamo i dati necessari per adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.

Consenso dell'utente

Quando l'utente fornisce un consenso esplicito, possiamo utilizzare i dati personali per:

  • inviare newsletter;

  • comunicare offerte e informazioni sui prodotti;

  • fornire contenuti promozionali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca non influisce sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Obblighi di legge

Possiamo conservare e trattare determinati dati quando richiesto dalla normativa applicabile, inclusi:

  • dati degli ordini;

  • informazioni sulle transazioni;

  • documentazione finanziaria.

Tali trattamenti sono necessari per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi.

Interesse legittimo

Possiamo trattare alcuni dati sulla base del nostro legittimo interesse per:

  • proteggere la sicurezza del sito;

  • prevenire attività fraudolente;

  • migliorare i nostri servizi;

  • ottimizzare le funzionalità della piattaforma.

VI. Comunicazione dei dati personali

Per garantire il corretto svolgimento dei servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni limitate con fornitori affidabili, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • società di logistica e corrieri;

  • fornitori di servizi tecnici del sito web;

  • strumenti di analisi delle prestazioni del sito.

Comunichiamo esclusivamente i dati necessari per lo svolgimento delle attività richieste e richiediamo ai nostri partner di rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

VII. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché la nostra struttura operativa è situata negli Stati Uniti, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti o trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In caso di trasferimento internazionale, adotteremo misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali in conformità alla normativa applicabile.

VIII. Cookie e conservazione dei dati

Utilizziamo i cookie per migliorare il funzionamento del sito e offrire una migliore esperienza agli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • memorizzare il contenuto del carrello;

  • ricordare le preferenze di navigazione;

  • analizzare l'utilizzo del sito;

  • migliorare le prestazioni della piattaforma.

I cookie non essenziali saranno utilizzati esclusivamente dopo aver ricevuto il consenso dell'utente.

L'utente può modificare le impostazioni del browser in qualsiasi momento per:

  • eliminare i cookie;

  • bloccare determinati cookie;

  • modificare le preferenze relative ai cookie.

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

IX. Diritti dell'utente ai sensi del GDPR

In conformità al GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Richiedere informazioni sui dati personali trattati e ottenere una copia degli stessi.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge.

Diritto alla limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione dell'utilizzo dei propri dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità

Richiedere di ricevere i dati personali forniti in formato strutturato e, ove previsto, trasferirli a un altro titolare.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei dati effettuato sulla base del nostro interesse legittimo.

Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente fornito per i trattamenti basati sull'autorizzazione.

X. Sicurezza delle informazioni personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti, prevenendo:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita dei dati;

  • utilizzi impropri;

  • modifiche non autorizzate;

  • divulgazioni illegittime.

Le nostre procedure di sicurezza vengono continuamente aggiornate per ridurre i rischi relativi alla protezione delle informazioni.

XI. Aggiornamenti della presente informativa

Potremmo modificare o aggiornare questa Informativa sulla Privacy in caso di:

  • cambiamenti nelle funzionalità del sito;

  • modifiche ai servizi offerti;

  • aggiornamenti normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà efficace dalla data di pubblicazione.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.

XII. Contatti

Per esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR o per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 2803 W Lincoln Ave #1, Peoria, IL 61605, United States

Telefono: +1 (254) 339-5121

E-mail: info@aloriare.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Risponderemo alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile durante gli orari lavorativi e forniremo assistenza per qualsiasi questione relativa alla privacy e alla protezione dei dati personali.