GDPR
Benvenuti nel negozio online di Aloriare (di seguito denominata "noi"). Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei vostri dati personali e ci impegniamo a gestirli in modo aperto, trasparente e responsabile. La presente informativa GDPR illustra le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, protezione e gestione dei vostri dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), nonché i diritti che vi spettano ai sensi di legge.
I. Ambito di applicazione dell'informativa
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del nostro negozio online, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti attività:
Navigazione sul sito web;
Creazione di un account (ove previsto);
Effettuazione di un ordine;
Esecuzione del pagamento;
Verifica dello stato dell'ordine;
Contatto con il servizio clienti;
Richiesta di resi, cambi o rimborsi;
Iscrizione alla newsletter;
Utilizzo di altri servizi correlati offerti sul sito web.
II. Informazioni raccolte
Al fine di fornire servizi di acquisto completi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
Dati identificativi e di contatto
Inclusi nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, ecc.
Informazioni sull'ordine
Inclusi numero dell'ordine, dettagli del prodotto, importo dell'ordine, informazioni sulla consegna, registri dell'assistenza post-vendita, ecc.
Informazioni di pagamento
Dati di pagamento necessari per completare la transazione.
Non memorizziamo il PIN della carta bancaria né altre informazioni sensibili relative all'autenticazione del pagamento.
Informazioni sull'accesso al sito web
Inclusi tipo di browser, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, orario di accesso, pagine visitate, cookie e altre informazioni utilizzate per garantire la funzionalità del sito e ottimizzare i servizi.
III. Finalità del trattamento dei dati personali
Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente nella misura necessaria per le seguenti finalità:
Elaborazione degli ordini e fornitura dei prodotti e servizi acquistati;
Organizzazione della consegna dei prodotti;
Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita;
Risposta alle vostre richieste;
Verifica dello stato dell'ordine;
Gestione di resi, cambi e rimborsi;
Miglioramento dell'efficienza operativa del sito e dell'esperienza utente;
Prevenzione di transazioni anomale e garanzia della sicurezza del sito;
Adempimento di obblighi fiscali, contabili e di altra natura;
Invio di newsletter e informazioni correlate previo ottenimento del vostro consenso esplicito.
IV. Base giuridica per il trattamento dei dati ai sensi del GDPR
Trattiamo i Suoi dati personali in conformità con il GDPR e ci basiamo sui seguenti presupposti giuridici, a seconda dello specifico scenario operativo:
Esecuzione di un contratto
Quando acquista prodotti, effettua ordini, esegue pagamenti, organizza la consegna o richiede servizi post-vendita, dobbiamo trattare i dati personali pertinenti per adempiere al contratto di acquisto stipulato tra noi. Consenso esplicito
Possiamo inviarLe newsletter, informazioni sui prodotti e aggiornamenti correlati previo ottenimento del Suo consenso esplicito.
Può revocare tale consenso in qualsiasi momento; la revoca non pregiudicherà le attività di trattamento dei dati già effettuate sulla base della Sua precedente autorizzazione.
Adempimento di obblighi di legge
Possiamo conservare e trattare informazioni relative a ordini e transazioni per ottemperare a requisiti fiscali, contabili e altre disposizioni normative.
Legittimo interesse
Trattiamo le informazioni necessarie, entro limiti ragionevoli, per garantire la sicurezza del sito web, prevenire frodi, ottimizzare le prestazioni del sito, migliorare l'esperienza dell'utente e la qualità del servizio.
V. Cookie e conservazione dei dati
Possiamo utilizzare i cookie per memorizzare le Sue preferenze di navigazione, i dettagli del carrello e la cronologia di utilizzo del sito web, migliorando così l'efficienza operativa e la Sua esperienza di acquisto.
Fatta eccezione per i cookie essenziali per il corretto funzionamento del sito web, attiveremo altri cookie solo dopo aver ottenuto la Sua consapevolezza e autorizzazione.
Può utilizzare in qualsiasi momento le impostazioni del Suo browser per:
Eliminare i cookie;
Limitare i cookie;
Revocare l'autorizzazione all'uso dei cookie.
Conserviamo i Suoi dati personali solo per il periodo necessario a perseguire le finalità del trattamento e adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle informazioni.
VI. I Suoi diritti
Ai sensi del GDPR, Lei ha i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Ha il diritto di sapere se stiamo trattando i Suoi dati personali e di ottenere informazioni pertinenti su tale trattamento.
Diritto di rettifica
Può richiedere la correzione o l'aggiornamento dei Suoi dati personali qualora siano inesatti o siano cambiati.
Diritto alla cancellazione
Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, fatte salve le condizioni applicabili.
Diritto di limitazione del trattamento
Può richiedere di limitare il trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto di accesso ai dati
Può richiedere una copia dei dati personali che ci ha fornito.
Diritto alla portabilità dei dati
Può richiedere il trasferimento dei Suoi dati personali a un altro titolare del trattamento da Lei designato, fatte salve le condizioni applicabili. Diritto di opposizione
Hai il diritto di opporti ai trattamenti dei dati basati su legittimi interessi.
Diritto di revoca del consenso
Puoi revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione per i trattamenti dei dati basati sul tuo consenso.
La revoca dell'autorizzazione non pregiudica i trattamenti già effettuati in conformità alla legge.
VII. Protezione dei dati personali
Adottiamo misure amministrative e tecniche ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazione, perdita o uso improprio.
Ottimizziamo continuamente le nostre misure di sicurezza delle informazioni e riesaminiamo regolarmente i nostri meccanismi di protezione per mitigare i rischi legati alla sicurezza delle informazioni.
VIII. Aggiornamenti della politica
Potremmo aggiornare la presente politica GDPR in base alle operazioni del sito web o a modifiche dei servizi.
I contenuti aggiornati saranno pubblicati sul sito web ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sull'ultima versione della politica GDPR.
IX. Contattaci
Se desideri accedere ai tuoi dati personali, modificarli o cancellarli, esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR o se hai domande relative a questa politica, ti preghiamo di contattarci tramite i seguenti canali:
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