Politica di spedizione
Benvenuti nel negozio online di Aloriare (di seguito denominata "noi"). Per comprendere meglio il processo di consegna degli ordini, vi invitiamo a leggere attentamente la presente politica di spedizione prima di effettuare un ordine. Questa politica si applica a tutti gli ordini inoltrati e pagati tramite il nostro negozio online.
I. Copertura della consegna
Attualmente offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso paesi o regioni al di fuori dell'Italia. Eventuali modifiche alla nostra copertura di consegna saranno comunicate sul nostro sito web.
II. Spese di spedizione e imposte
Tariffe di spedizione
Gli ordini di importo pari o superiore a 105 € beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini di importo inferiore a 105 €, si applica una tariffa di spedizione fissa di 7,50 €.
Il costo finale della spedizione verrà visualizzato automaticamente al momento del checkout e confermato prima del pagamento.
Informazioni sulle imposte
I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione visualizzati sul nostro sito web includono l'imposta sulle vendite.
Gli importi indicati al checkout rappresentano il totale finale da pagare; non verranno aggiunte ulteriori imposte sulle vendite durante la procedura di checkout standard.
III. Orario limite per l'ordine
I nostri orari lavorativi vanno dal lunedì al venerdì (09:00–18:00 CET).
Per gli ordini pagati entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo, l'elaborazione inizia lo stesso giorno.
L'elaborazione degli ordini pagati dopo le ore 18:00 (CET) inizierà il giorno lavorativo successivo.
Se un ordine viene inoltrato durante il fine settimana o in un giorno non lavorativo, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
La priorità di elaborazione dell'ordine è determinata dall'orario in cui il pagamento viene confermato con successo dal sistema.
IV. Tempi di elaborazione dell'ordine
Una volta confermato il pagamento, completeremo la verifica dell'ordine, la preparazione della merce, l'imballaggio e l'organizzazione della spedizione entro 1-3 giorni lavorativi.
I tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi qualora fossero necessarie verifiche dell'inventario o ulteriori chiarimenti; vi informeremo sullo stato dell'ordine via e-mail.
V. Durata della spedizione
Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è di 6-10 giorni lavorativi.
I tempi di spedizione sono stime; i tempi di consegna effettivi possono variare a causa di condizioni meteorologiche, traffico, modifiche alla rete logistica o altri fattori imprevisti.
VI. Corrieri logistici
Per garantire servizi di consegna affidabili e sicuri, selezioniamo il corriere più adatto in base alle caratteristiche specifiche di ciascun ordine. I corrieri comunemente utilizzati includono:
DHL Express
UPS®
FedEx
I dettagli specifici del corriere saranno indicati nell'e-mail di notifica della spedizione.
VII. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente:
Numero dell'ordine
Informazioni sul pagamento
Corriere logistico
Numero di tracciamento (se generato)
Aggiornamenti sullo stato della consegna
Puoi anche visitare la pagina "Tracciamento ordine" sul nostro sito web e inserire:
L'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato al momento dell'ordine;
Il relativo numero d'ordine;
Ciò ti consente di verificare in tempo reale lo stato della consegna e l'avanzamento della spedizione del tuo ordine.
VIII. Dichiarazione di responsabilità
Danni o smarrimento del prodotto
Se al momento della ricezione riscontri danni evidenti all'imballaggio o al prodotto, oppure se non hai ricevuto un ordine spedito dopo un periodo prolungato, ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Ti chiediamo di fornire foto pertinenti, il numero dell'ordine e qualsiasi altra informazione necessaria affinché possiamo aiutarti a verificare e risolvere il problema.
Modifica delle informazioni di consegna e annullamento dell'ordine
Se hai bisogno di modificare i dettagli di consegna o di richiedere l'annullamento dell'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, prima che l'ordine entri nella fase di elaborazione.
Una volta spedito l'ordine, non possiamo garantire la possibilità di modificare le informazioni di consegna o di annullare la spedizione. In circostanze particolari, forniremo assistenza nella gestione della pratica in base allo stato attuale dell'ordine.
Indirizzo di consegna e responsabilità
Ti preghiamo di assicurarti che il nome del destinatario, il numero di contatto e l'indirizzo di consegna siano corretti e completi al momento dell'invio dell'ordine.
Forniremo assistenza per risolvere problemi relativi a mancate consegne, ritardi o resi causati da informazioni errate o incomplete sul destinatario, dall'impossibilità di contattare il destinatario o da altri errori legati alla consegna; tuttavia, potrebbe essere necessario riconfermare i costi di spedizione effettivi o le modalità per una nuova consegna.
IX. Note importanti sulla ricezione
Per tutelare i tuoi interessi, ti consigliamo di prestare attenzione a quanto segue al momento della ricezione della consegna:
Controlla l'imballaggio esterno per verificare la presenza di segni evidenti di danni, schiacciamento o umidità;
Verifica che la quantità e il contenuto degli articoli ricevuti corrispondano a quanto ordinato;
In caso di irregolarità, documenta la situazione al momento della ricezione e contattaci il prima possibile;
Ti consigliamo di conservare l'imballaggio del prodotto e la relativa documentazione per eventuali verifiche e pratiche future; Qualora riscontrassi problemi dovuti alla spedizione dopo aver accettato la consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.
Ⅹ. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, alla logistica o allo stato dell'ordine, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 2803 W Lincoln Ave #1, Peoria, IL 61605, United States
Telefono: +1 (254) 339-5121
Indirizzo e-mail: info@aloriare.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Risponderemo alle tue richieste il prima possibile durante l'orario lavorativo e ti assisteremo per qualsiasi problema relativo alla consegna dell'ordine.