Guida al pagamento
Benvenuti nel negozio online di Aloriare (di seguito denominato "noi").
Per garantire un processo di pagamento fluido e sicuro per i vostri acquisti, abbiamo stabilito le seguenti linee guida.
Queste linee guida si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
Vi invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate di seguito prima di effettuare un pagamento.
I. Metodi di pagamento accettati
Per offrire un'esperienza di pagamento sicura e comoda, attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa;
MasterCard.
È possibile completare il pagamento utilizzando una carta di credito o di debito valida, conforme ai requisiti dell'istituto emittente.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base alla disponibilità del servizio e alle opzioni visualizzate al momento del checkout.
II. Procedura di pagamento
Dopo aver selezionato gli articoli che desiderate acquistare, seguite questi passaggi per completare il pagamento:
Aggiungete gli articoli al carrello;
Procedete alla pagina di checkout e confermate i dettagli degli articoli, l'indirizzo di spedizione e i recapiti;
Il sistema calcolerà automaticamente:
Il costo degli articoli;
Le spese di spedizione;
L'importo totale dovuto;
Selezionate un metodo di pagamento disponibile e inserite i dati richiesti;
Una volta completato il pagamento, il sistema genererà automaticamente l'ordine.
Gli ordini passeranno alla fase di elaborazione solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
III. Conferma dell'ordine
Al termine del pagamento, invieremo una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail da voi fornito.
L'e-mail di conferma include solitamente:
Numero dell'ordine;
Dettagli degli articoli;
Importo del pagamento;
Informazioni sulla spedizione;
Eventuali istruzioni di consegna.
Se non ricevete l'e-mail di conferma dell'ordine:
Controllate prima la cartella spam o quella delle promozioni.
Se non l'avete ancora ricevuta, contattateci per ricevere assistenza.
IV. Sicurezza dei pagamenti
Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza delle informazioni durante ogni transazione di pagamento.
Durante il processo di pagamento:
Le informazioni di pagamento vengono trasmesse tramite una connessione sicura;
I dati di pagamento vengono elaborati da un fornitore di servizi di pagamento sicuro;
Non memorizziamo direttamente i dati completi della vostra carta bancaria.
Non vi chiederemo mai di fornire i dati completi della carta bancaria o le password di pagamento tramite:
E-mail;
Telefono;
Canali di pagamento non ufficiali.
Vi preghiamo di contattarci immediatamente qualora doveste notare attività di pagamento insolite.
V. Gestione dei mancati pagamenti
Se un pagamento non va a buon fine, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
Fondi insufficienti sulla carta;
Funzionalità di pagamento della carta limitate;
Inserimento di dati della carta errati;
Transazione non autorizzata dall'istituto emittente della carta;
Pagamento interrotto a causa di problemi di connessione di rete. In caso di mancato pagamento, si prega di:
Verificare la correttezza dei dati inseriti;
Riprovare a effettuare il pagamento;
Contattare la banca emittente della carta per conoscere il motivo specifico.
Se il pagamento non viene completato, l'ordine non passerà alla fase di spedizione.
VI. Prezzi dei prodotti e imposte
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web sono espressi in Euro (EUR).
I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile.
L'importo visualizzato al momento del checkout è l'importo finale da corrispondere per l'ordine.
Non vengono addebitate imposte o commissioni aggiuntive durante la normale procedura di pagamento.
VII. Informazioni sui rimborsi
Se l'ordine ha i requisiti per un rimborso, procederemo all'emissione dello stesso una volta approvata la richiesta.
I rimborsi verranno effettuati tramite:
Il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Ad esempio:
Pagamento con carta di credito → Rimborso sulla carta originale;
Altri metodi di pagamento → Rimborso tramite il canale di pagamento originale.
L'elaborazione del rimborso richiede solitamente:
1–3 giorni lavorativi.
I tempi effettivi per l'accredito dei fondi sul proprio conto possono variare in base a:
Tempi di elaborazione bancaria;
Tempi di elaborazione del fornitore di servizi di pagamento;
Politiche dell'istituto emittente della carta.
Per il regolamento completo sui rimborsi, si prega di consultare la "Politica di rimborso".
VIII. Informazioni sull'annullamento dell'ordine
È possibile contattarci per richiedere l'annullamento dell'ordine, qualora questo soddisfi i criteri previsti.
In genere, le richieste di annullamento vengono accettate per ordini in cui:
Gli articoli non sono ancora stati spediti;
L'ordine è conforme alla "Politica di cancellazione dell'ordine".
Una volta annullato correttamente l'ordine, procederemo al rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.
Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo direttamente; tuttavia, è comunque possibile richiedere un reso o un rimborso in conformità con le politiche applicabili.
Questa disposizione non pregiudica il diritto di recesso spettante ai consumatori ai sensi delle leggi vigenti. Per informazioni dettagliate, si prega di consultare:
"Politica di cancellazione dell'ordine"e:"Politica di reso e cambio"
IX. Contattaci
In caso di problemi durante la procedura di pagamento o per qualsiasi domanda relativa a ordine, pagamento o rimborso, ti invitiamo a contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 2803 W Lincoln Ave #1, Peoria, IL 61605, United States
Telefono: +1 (254) 339-5121
Indirizzo e-mail: info@aloriare.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Risponderemo alle tue richieste il prima possibile durante l'orario lavorativo e ti assisteremo nella risoluzione di eventuali problemi relativi al pagamento o all'ordine.