Guida al pagamento
Benvenuti nel negozio online di Aloriare (di seguito denominata "noi"). Per garantire un'esperienza di acquisto fluida, abbiamo preparato la seguente guida al pagamento. Questa guida si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
I. Metodi di pagamento accettati
Per garantire un processo di pagamento sicuro e comodo, attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite carta bancaria:
Visa
MasterCard
È possibile completare il pagamento utilizzando una carta bancaria valida e conforme al regolamento dell'istituto emittente.
II. Procedura di pagamento
Dopo aver selezionato gli articoli desiderati, seguire questi passaggi per completare il pagamento:
Aggiungere gli articoli al carrello;
Procedere alla pagina di checkout e confermare i dettagli del prodotto, l'indirizzo di spedizione e le informazioni di contatto;
Il sistema calcolerà automaticamente il costo dei prodotti, le spese di spedizione e l'importo totale dovuto;
Selezionare un metodo di pagamento accettato e inserire i dati di pagamento richiesti;
Una volta completato con successo il pagamento, il sistema genererà automaticamente l'ordine.
Gli ordini entreranno nella fase di elaborazione solo dopo che il pagamento sarà stato completato con successo.
III. Conferma dell'ordine
Dopo il completamento del pagamento, riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito. Questa e-mail include solitamente:
Numero dell'ordine;
Dettagli del prodotto;
Importo del pagamento;
Informazioni sulla spedizione;
Istruzioni relative alle modalità di consegna.
Se non ricevete l'e-mail di conferma, vi preghiamo di controllare prima la cartella spam o posta indesiderata. Se non l'avete ancora ricevuta, contattateci per ricevere assistenza.
IV. Sicurezza dei pagamenti
Attribuiamo grande importanza alla sicurezza di ogni pagamento.
Durante la procedura di pagamento, i dati relativi al pagamento vengono trasmessi tramite una connessione sicura per garantirne la protezione.
Non vi chiederemo mai di fornire i dati completi della carta bancaria o le password di pagamento via e-mail, telefono o tramite canali diversi dalla pagina ufficiale di pagamento dell'ordine.
Vi preghiamo di contattarci immediatamente qualora doveste notare attività di pagamento insolite.
V. Gestione dei pagamenti non riusciti
Se il pagamento non va a buon fine, ciò potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
Fondi insufficienti sulla carta bancaria;
Funzionalità di pagamento della carta bancaria limitate;
Inserimento di dati errati della carta bancaria;
Mancata conferma della transazione da parte dell'istituto emittente;
Interruzione del pagamento dovuta a problemi di connessione di rete. Ti consigliamo di verificare i dati inseriti e riprovare a effettuare il pagamento, oppure di contattare l'istituto emittente della tua carta per conoscere il motivo specifico del mancato esito positivo.
Se il pagamento non viene completato, l'ordine non passerà alla fase di spedizione.
VI. Prezzi e imposte
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web sono espressi in Euro (EUR).
I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione includono le imposte applicabili. L'importo visualizzato nella pagina di checkout è quello finale da corrispondere; non verranno aggiunte ulteriori imposte durante la normale procedura di pagamento.
VII. Informazioni sui rimborsi
Se il tuo ordine soddisfa i requisiti per un rimborso, procederemo all'emissione dello stesso utilizzando il metodo di pagamento originale, una volta approvata la richiesta.
L'importo del rimborso verrà riaccreditato sulla carta utilizzata per il pagamento iniziale.
L'accredito del rimborso è previsto entro 1-3 giorni lavorativi; i tempi effettivi di ricezione possono variare in base alle tempistiche di elaborazione dell'istituto emittente della carta.
Per ulteriori dettagli sui rimborsi, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di rimborso.
VIII. Informazioni sull'annullamento dell'ordine
Puoi contattarci per richiedere l'annullamento di un ordine, a condizione che non sia ancora stato spedito e che soddisfi i criteri previsti per l'annullamento.
Una volta completata la procedura di annullamento, emetteremo un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.
Gli ordini già spediti non possono essere annullati direttamente; ti invitiamo a consultare la nostra Politica di cancellazione dell'ordine e la Politica di reso e cambio per i dettagli sulla gestione di tali casi.
IX. Contatti
In caso di problemi durante la procedura di pagamento o per domande relative all'ordine o al pagamento, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 2803 W Lincoln Ave #1, Peoria, IL 61605, United States
Telefono: +1 (254) 339-5121
Indirizzo e-mail: info@aloriare.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Risponderemo alle tue richieste il prima possibile durante l'orario lavorativo e ti assisteremo nella risoluzione di eventuali problemi relativi al pagamento o all'ordine.