Informativa sulla privacy

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Benvenuti nel negozio online Aloriare (di seguito denominato "noi", "nostro" o "la Società").

La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta per noi un aspetto fondamentale. Ci impegniamo a trattare le informazioni personali raccolte attraverso il nostro sito web in modo trasparente, corretto e conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizzando il nostro sito web e i servizi collegati, l'utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa sulla Privacy.

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti.

I. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web è:

Titolare del trattamento:
Aloriare

Indirizzo:
2803 W Lincoln Ave #1, Peoria, IL 61605, United States

Telefono:
+1 (254) 339-5121

E-mail:
info@aloriare.com

In qualità di titolare del trattamento, ci assumiamo la responsabilità della gestione e della protezione delle informazioni personali in conformità alle normative vigenti sulla privacy.

II. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti durante l'utilizzo del nostro negozio online e dei servizi disponibili attraverso il sito.

Il trattamento può riguardare, a titolo esemplificativo:

  • la consultazione delle pagine del sito web;

  • la creazione di un account, se disponibile;

  • l'invio di ordini;

  • il completamento dei pagamenti;

  • le comunicazioni con il servizio clienti;

  • la verifica dello stato degli ordini;

  • le richieste relative a resi, cambi o rimborsi;

  • la ricezione di newsletter o comunicazioni informative.

III. Informazioni raccolte

Per garantire un'esperienza di acquisto sicura e funzionale, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.

1. Informazioni fornite direttamente dall'utente

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo richiedere alcune informazioni necessarie, tra cui:

  • nome;

  • indirizzo di spedizione;

  • numero di telefono;

  • indirizzo email;

  • informazioni relative agli ordini;

  • informazioni necessarie per il pagamento.

2. Informazioni raccolte automaticamente

Quando l'utente visita il nostro sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo di browser;

  • sistema operativo utilizzato;

  • orario di accesso;

  • cronologia di navigazione;

  • informazioni sul dispositivo;

  • dati relativi all'utilizzo del sito.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la sicurezza e l'esperienza degli utenti.

IV. Utilizzo dei Cookie

I cookie sono piccoli file salvati sul dispositivo dell'utente che consentono al sito web di funzionare correttamente e di offrire un'esperienza di navigazione più efficiente.

Possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

Cookie necessari (cookie tecnici)

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e possono essere utilizzati per:

  • mantenere attivo il carrello degli acquisti;

  • consentire le funzioni principali del sito;

  • completare il processo di acquisto.

Generalmente non richiedono un consenso specifico dell'utente.

Cookie analitici

Questi cookie ci consentono di:

  • analizzare il traffico del sito;

  • comprendere le modalità di utilizzo della piattaforma;

  • migliorare le prestazioni del sito.

Saranno attivati solo previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Cookie di marketing

Questi cookie possono essere utilizzati per:

  • proporre contenuti più pertinenti;

  • migliorare le attività promozionali;

  • personalizzare l'esperienza dell'utente.

Prima dell'attivazione sarà richiesto il consenso dell'utente.

Alla prima visita al sito, verrà mostrato un banner informativo che consentirà di:

  • accettare i cookie;

  • rifiutare quelli non essenziali;

  • modificare le preferenze.

L'utente può modificare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

La disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità, ma non impedirà le normali attività di navigazione e acquisto.

V. Finalità del trattamento dei dati personali

Utilizziamo le informazioni personali raccolte esclusivamente per finalità necessarie alla gestione dei servizi offerti, tra cui:

  • elaborazione e gestione degli ordini;

  • organizzazione della consegna dei prodotti;

  • gestione dei pagamenti;

  • assistenza clienti;

  • risposta alle richieste degli utenti;

  • invio di comunicazioni relative agli ordini;

  • miglioramento del sito e dei servizi offerti;

  • prevenzione di frodi o attività sospette;

  • adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a fini commerciali.

VI. Condivisione dei dati con soggetti terzi

Per poter fornire i servizi richiesti, potremmo condividere alcune informazioni personali con fornitori affidabili, esclusivamente nella misura necessaria.

I destinatari possono includere:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • partner logistici e società di consegna;

  • fornitori di servizi tecnici del sito;

  • strumenti di assistenza clienti;

  • fornitori di servizi email.

Tali soggetti sono autorizzati a utilizzare i dati esclusivamente per fornire i servizi richiesti e devono adottare adeguate misure di sicurezza.

VII. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché le nostre attività sono gestite dagli Stati Uniti, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti o trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In caso di trasferimento internazionale, adotteremo misure adeguate per garantire un livello di protezione dei dati conforme alle normative applicabili.

VIII. Conservazione dei dati personali

Conserviamo le informazioni personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte.

La durata della conservazione viene determinata considerando:

  • finalità del trattamento;

  • obblighi legali applicabili;

  • necessità operative.

Durante il periodo di conservazione adottiamo misure adeguate per proteggere la sicurezza delle informazioni.

IX. Diritti dell'utente sulla protezione dei dati

In conformità alle normative applicabili, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Richiedere informazioni sui dati personali trattati e ottenere una copia degli stessi.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.

Diritto alla limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione dell'utilizzo dei dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati

Richiedere una copia dei dati personali forniti in un formato strutturato.

Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente fornito per determinati trattamenti.

La revoca non influisce sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo

Qualora si ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa vigente, l'utente può presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati.

Per gli utenti residenti in Italia, è possibile rivolgersi a:

Garante per la protezione dei dati personali

X. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati necessari per:

  • elaborare gli ordini;

  • gestire i pagamenti;

  • organizzare le consegne;

  • fornire assistenza post-vendita.

Consenso dell'utente

Con il consenso esplicito dell'utente possiamo utilizzare l'indirizzo email per:

  • inviare newsletter;

  • comunicare informazioni sui prodotti;

  • presentare campagne promozionali.

L'utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Obblighi di legge

Possiamo conservare informazioni relative agli ordini e alle transazioni quando necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili o normativi.

Interesse legittimo

Possiamo trattare determinati dati per:

  • migliorare il funzionamento del sito;

  • prevenire frodi;

  • garantire la sicurezza delle transazioni;

  • migliorare la qualità del servizio.

XI. Sicurezza delle informazioni personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti, tra cui:

  • prevenzione degli accessi non autorizzati;

  • protezione contro perdite o violazioni dei dati;

  • prevenzione di modifiche non autorizzate.

Pur impegnandoci costantemente nel miglioramento delle misure di sicurezza, nessun sistema online può garantire una protezione assoluta.

Consigliamo agli utenti di:

  • proteggere attentamente le proprie credenziali;

  • non condividere la password con terzi;

  • controllare regolarmente le attività del proprio account.

XII. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa in caso di:

  • modifiche alle funzionalità del sito;

  • cambiamenti nei servizi offerti;

  • aggiornamenti normativi.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti.

XIII. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo:
2803 W Lincoln Ave #1, Peoria, IL 61605, United States

Telefono:
+1 (254) 339-5121

E-mail:
info@aloriare.com

Orari di apertura:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Risponderemo alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile durante gli orari lavorativi e forniremo assistenza per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali.